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Modul 05Website-Bots, Assistenten, Avatare
Chatbots.
Chatbots sind in fast allen Fällen kennzeichnungspflichtig. Nur wenn offensichtlich ein Roboter spricht, entfällt der explizite Hinweis - auf diese „Offensichtlichkeit“ sollte man sich aber nicht verlassen.
Regelsätze
- Kennzeichnungspflicht
Chatbot auf Website, der menschlich wirkt
Hinweis vor oder spätestens bei der ersten Interaktion.
- Keine Pflicht
Offensichtlicher Roboter-Bot ohne menschliche Anmutung
Schmaler Anwendungsfall - im Zweifel kennzeichnen.
- Kennzeichnungspflicht
KI-Avatar als Brand-Persona
Nutzer:innen dürfen nicht glauben, mit einem Menschen zu sprechen.
Beispiele
Brand-Avatar „Julia“ auf Instagram
Persona muss klar als KI gekennzeichnet sein.
Typische Fehler
- ✕„Wenn der Bot ChatGPT heißt, ist es klar.“ - Reicht nicht.
- ✕„Hinweis im Impressum genügt.“ - Nein, am Punkt der Interaktion.